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礼仪作文 礼仪之大宗讲的是哪本书文案:
中华古国,央央尚礼。
礼,是两千多年以来中国儒家的核心思想。论语上有颜渊问仁,子曰克己复礼为仁,一日克己复礼,天下归仁焉。所以由此我们可以得出一个结论礼其实是一种仁,然而近些年来国人在外旅行却随意涂鸦的现象频频发生,这是否是失礼,又是否是一种不仁呢?我想答案是肯定的。己所不欲,勿施于人。我认为礼于我们来说更多是一种规范自己的准则,礼不是空空洞洞,礼在我们的心中是有一个样子的,只有知礼守礼,方能延存一个国家的文名,一种文化的精神,故礼之于人也,犹酒之有糱也。中国是一个礼仪之邦,故礼之于人也,犹酒之有糱也。中华上下五千年的历史都从未将它遗忘可见它对于中国和炎黄子孙的重要性。现在随着时代的发展,人们生活的世界越来越快捷,人们有时候只是为了追求某些表面的东西而渐渐忘记的有些东西。古人留下的礼仪,可能是现在忙碌的人们缺乏的东西。。孔融四岁能让梨,程颐雪中求学,缅伯高千里送鹅毛,礼作为中华民族传统美德,是不应该被我们忽视的。正如《礼记礼运》中所说故礼之于人也,犹酒之有糱也。人的形象因礼而变得高大,一个不懂礼、不讲理的人是不值得尊敬的。
天下无法不正,无礼不长,仁者爱人,有礼者敬人,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之,尊礼者,天
下顺之。君曾记,那知不可而为之之人?笑嘲曰累累如丧家之犬者,却照亮了一个时代,一个民族,孔丘啊,他驾着那时代的马车,不就是为了一个礼吗?为他心中那片充满礼的圣地,去挣扎,去流浪,礼之于他也,犹酒之有糱也。昔日夹谷之会,不就是用礼挽回了一个国家的尊严?成就了一个人的骄傲吗?礼者,万物之序也。中国大陆的岁月长河波澜起伏,在这里,早已沉淀了无数辉煌荣耀与荒凉衰败。而礼仪的沉淀更像是古人埋下的女儿红,有的越来越令人沉醉,有的却因岁月流转而消失殆尽。故礼之于人也,犹酒之有糱也。礼仪,却终究是没能抵御岁月长河侵蚀的土地,尚存的面积已难以让人们栖息繁衍。在埃及神庙等公共场所所刻画涂鸦的到此一游,不正是礼仪与人们渐渐相断联系的标签吗?常在许多旅游景点看到“xx到此一游”的字样,充分利用每一个能刻字的地方。中国素来是个礼仪之邦,传统美德更是代代相传,为何却有人如此不知礼?这值得我们深思。当今的教育更倾向于书面知识,为了考试取得好成绩而学习,却忽略了传统美德的教育,造成许多学生是一心只读圣贤书,传统美德不甚了解。正所谓故礼之于人也,犹酒之有糱也。礼是十分重要的,我们也需不断学习礼仪,提升自身修养,弘扬中华优秀传统美德,使中国成为真正的礼仪之邦。中国素来讲究礼仪,等级的差异更是不可逾越,大臣见天子,必须行跪拜礼,女子必须从三从四德,必须出嫁从夫,夫死从子。这都是礼仪的一种。虽说都是封建思想,但也支撑中国走了几千年。礼仪还是很重要的,故礼之于人也,犹酒之有糱也。一个人如果失了礼仪,便如酒失了酒曲,失了形,甚至是失了韵。礼仪,在乎你我也。
西方哲学家说道:真正的美德如河流,越深越无声。礼仪不正是如此吗?越在细微之处,越不可觉察,真所谓繁花开时默不作声,风云流转不宜察觉。曾几何时,外国著名景点用中文写着请勿乱垃圾,国内高铁惊现因丈夫未到而阻拦发车的女子,类如此现象真让人应接不暇。《礼记?礼运》有云:故礼之于人也,犹酒之有糱也。君子以厚,小人以薄。君子用德待人,小人依薄情对人,终到头来,方见结局。自古以来,华夏乃是礼仪之邦。古中国以其举止端庄,言谈大方展示出其独特的大国风范。随着科技的高速发展与时代的日新月异,礼节在现在却似乎已经无足轻重。讲求效率与效益的年轻人们只想在最短的时间内享受人生的快乐,早已抛弃其所谓的礼仪之道,甚至将它视为“老封建”。华夏的礼仪之邦的称号,就要被年轻一代们所湮灭吗?当礼仪的香火传到了我们的手中,坚持并发展它成了适时之需。年轻人拥有良好的礼仪会给人以温婉儒雅的印象,是成功之路上的通行证。
故礼之于人也,犹酒之有糱也。礼仪的有无,间接的就已决定了我们未来道路的宽广与否。
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礼仪作文 礼仪之大宗讲的是哪本书文案:
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。礼仪对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会发展具有积极的作用。所以无论何时何地,我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术,是人与人之间沟通的桥梁,礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪作文 礼仪之大宗讲的是哪本书文案:
一、男性的仪容、穿着与姿态
二、女性的仪容、穿着与姿态
三、行礼的方式
四、交换名片的礼仪
五、会客室入座的礼仪
六、奉茶或咖啡的礼仪
七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪
八、共乘电梯的礼仪
九、拜访客户的礼仪
十、接待预约访客的礼仪
十一、应对临时访客的礼仪
十二、餐饮的礼仪
课程形式
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论
-案例分析-角色扮演-观看录象
-心理测验-练习
课程期间
2天
名 额
30人以内
开办周期
按需要开办
报读方法
参加公开课或组织内训
礼仪作文 礼仪之大宗讲的是哪本书文案:
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。(什么是礼仪)
展现个人良好的品格修养,展现公司良好的企业形象,赢得对方的尊重;
有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;
满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率。(良好的礼仪能够带来什么)
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊是尊重的出发点,你没有自尊自爱,就没有形象可言,人家不会拿你当回事。
自尊可以通过言谈举止、待人接物、穿着打扮方方面面表现出来。
1、首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
2、其次要尊重自己的职业。
3、第三要尊重自己的公司。
尊重他人的三大原则
接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。
谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方。
重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。
赞美对方。
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
良好的个人修养是影响礼仪的根本要素,而礼仪又能体现一个人的个人修养。
个人修养包括学识、做人、职业态度
个人修养--职业态度
良好的个人修养是影响礼仪的根本要素,而礼仪又能体现一个人的个人修养。
个人修养包括学识、做人、职业态度。
主动—主动承担工作;
有责任感—敢于承担责任;
适应—适应公司文化,工作方式;
敬业—以工作为荣,设定高的工作目标;
勤奋—努力工作,不断学习;
团队精神—团队合作,尊重他人;
开放的头脑—勇于打破舒适圈,善于接纳新思想,乐于接受别人的
评价与批评;
以信为本—实实在在承诺,诚心诚意服务,说到就得做到,做不到
的就不说;
善于沟通—树立强烈的沟通意识,掌握有效的沟通方法;
客户意识—要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神,客户百分之百满意;
高效—追求效率和效益,坚持原则—不唯上,不唯权
个人形象
仪容:即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、面容、颈部等内容所构成。
仪表:指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是人的精神面貌的外观。
仪态:指人的身体姿态,又称为体姿,包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展示的各种动作。
头发应保持适当长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑等;
男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长;
女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘不要长过眉头,挡住眼睛。
脸部:男士:尽可能不要留胡子,即使留也应整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要露在外面;女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。
口腔:口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣
指甲:不要留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
香水:男士:应尽量使用名牌的男士专用香水;
-女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,应以气味芬芳、清淡为好
行为举止-与人交谈
1:与人交谈要时刻表示关注,始终保持微笑,肯定处微微点头;
2:保持同他人80cm_1m的距离;
3:说话、交谈与对方视线应经常交流,(每次3—5秒),其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置,重要的时刻眼神尤其要与对方有交流;
4:语速适中;
5:手势明确、适度,指示物体时要并拢手指引导他人的目光;
6:站立时,挺胸、抬头、收腹,手自然下垂,行走时身体略微前倾,视线注视前方,步伐沉稳;
7:坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。
站姿:男士身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。女士身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两脚成“V”字型,膝和脚后跟尽量靠拢,两脚尖张开距离为两拳,双手自然放下或交叉。
·不良站姿
身躯歪斜
弯腰驼背
趴伏倚靠
双腿大叉
脚位不当
手位不当(置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手托下巴、手持私人物品)
半坐半立
浑身乱动
坐姿
男士基本坐姿:
上体挺直、胸部挺起,两肩放松、脖子挺直,下颌微收,双目平视,两脚分开、不超肩宽、两脚平行,两手分别放在双膝上。
女士的基本坐姿:
可以两腿并拢,两脚同时向左放或向右放,两手相叠后放在左腿或右腿上。也可以两腿并拢,两脚交叉,置于一侧,脚尖朝向地面。轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。
规范的行姿:
行走时,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑。手臂伸直放松,前后自然摆动。行步速度,一般是男士108-110步\/每分钟,一般是女士每分钟118-120步\/分钟。
蹲姿
一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
研讨:如何拾起地上的钥匙?
微笑
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯
个人举止的各种禁忌
在众人之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。
公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。
公开露面前,须把衣裤整理好。
参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物,以免口腔产生异味,引起交往对象的不悦甚至反感。
在公共场所里,高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为,应避免。
对陌生人不要盯视或评头论足。
在公共场合不要吃东西。
遵守公共场所的规则。
感冒或其它传染病患者应避免参加各种公共场所的活动,以免将病毒传染给他人,影响他人健康。
在公共场所,时刻注意自己的体态语
办公室礼仪
公共办公区
-不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
-不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。
-最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区
办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面物品摆放整齐。
-当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
-下班离开办公室前,使用人应该关闭所用办公设备的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
注意事项
打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员;
当来访者出现时应由专人接待,说“您好,我能帮您做些什么吗?”;
办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜;
当他人输入密码时自觉将视线移开;
不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息;
对其他同事的客户也要积极热情;
在征得许可前不随便使用他人的物品;
同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
外出礼仪
需要离开办公室时应向主管上级请示,告知因何事外出,用时间多少,联系方式;
若上级主管不在,应向同事交代清楚;
出差在外时,应与主管领导保持经常联系,一般应保持每天联系;
如遇到住处变动,手机不通,应及时告诉公司以提供其它联系方式。
电话礼仪
礼貌、热诚、熟练地接听内外线电话,声音里透出微笑。
公司中电话承担一个内外联系工作的第一线角色,直接影响客户满意度!
接电话坐立姿势及语气声量
面带笑容的同时,要保持姿势端正,声音也就清晰明朗,不然就会有一种不认真、漫不经心的感觉。
声量最好较普通聊天稍大,但也不能太大,以免让对方觉得刺耳,只要保证对方听清楚就可以了。
无论对谁的来电,都要用耐心、温和的口气说话,否则别人就会认为我们不耐烦,不愿意热心服务。
注意时间
1.铃响马上接(太急躁)
2.铃响4声以上(不礼貌)
3.电话铃响3声(标准时常)
拿起电话必须握好话筒。发生刺耳声音,应马上与对方道歉,不能置之不理,不尊重对方,伤害企业形象或造成不满。
尽量在最短的时间内接听电话,一般铃响三声内要接起,如有其它原因超过三声后方接起电话的,应该说“对不起,让您久等了”
在电话中谈论的时间不宜太长,否则电话长时间占线,也就失去了快捷通讯的作用。如果要谈的内容比较多,最好进行面谈。
切不可让对方长时间拿着听筒等你办完事,如果你当时有急事要办,应该向对方道歉“对不起,我现在有事需要立即解决,……分钟后再拨给您。”
接听电话不良习惯
说话时鼻音过重或用力喊叫
使用否定式的语句,
如“不,他不在。”
“我不知道”
突然地打断客人的说话。
未等客人说完已挂断电话。
代接电话
转电话:
务必告知对方
“请稍等,我帮您转到……”。
留言并重复留言内容
随时准备好足够的纸笔以备留言之需。
重复留言内容以保证准确无误。
挂电话礼仪
把话筒轻轻地放回。
永远让客人先挂断电话。
挂上电话之前先说:
“还有什么可以帮助您吗?”
“谢谢您的来电。”……
电话常用语
您好!XX部。
请稍等,我帮您把电话转过去。
对不起,王先生不在,您待会儿再打好吗?或者您可以留言。
对不起让您久等了,那边没人接电话,您过五分钟再打过来好吗?
请找一下王先生。
好的,您是…公司的王先生,留言给张小姐,内容是……。
我一定将留言交给张小姐,谢谢您的来电。
对不起,电话占线,请待会儿再打或请留言。
还有什么我可以帮忙吗?
有没有别的人可以帮上忙?
您能替我留言吗?
非常感谢!
不客气。
打手机讲究
在双向收费的情况下,说话更要简洁明了,以节约话费。
先拨客户的固定电话,找不到时再拨手机。
在嘈杂环境中,听不清楚对方声音时要说明,并让对方过一会儿再打过来或您打过去。
在公共场合打手机,说话声不要太大,以免影响他人或泄露公务与机密。
在特定场合(如会场、飞机上、加油站等)要主动关闭手机。
塑造优秀自我
不管打电话或听电话,
要牢记“5W1H”的技巧:
最好左手拿听筒,右手执笔做好记录准备。
谋面礼仪
会面流程:问候介绍交换名片
问候:热情大方,注视对方眼睛。
握手:有力,手掌不能有汗,幅度适度,不提倡双手握手;
不要握住不放,不要刻意用力,也不要软滑无力,女士如果想握手应出手干脆、大方。
介绍礼仪:主方主持介绍——有序原则
由职务低的人(或熟悉对方的人)来主持介绍;
被介绍方如需要介绍的人多于两人时应从职务高者到职务低者介绍;
作为第三方介绍另两个人相互认识应将职务低者介绍给高者,年轻者介绍给年长者,公司内人员介绍给公司外人员,男士介绍给女士。
交换名片礼仪
取名片:名片应事先准备好,放在易取的地方,不要现从包、名片夹里取。
递名片:应站立,双手递送,名片上端对着递名片者,让自己的名字冲着对方;如果是中英文双面的,应将对方熟悉的语言那面向上。
看名片:拿到对方的名片,应认真阅读对方的姓名、职务、机构,再注视一下对方,以示尊重,也能将名片与人联系起来,更快认识对方;如果是外国人,还可请教其名字发音。
放名片:如同时收到多张名片,应将名片依次叠放在桌上,名片顶端冲着相应的人,字冲着自己。
收名片:如没有桌子,可将名片收起,放在上衣兜里(提包里)。
接待来访:预约准备接待告辞
预约:应给全客人联系方式,如电话、手机号码等,以及详细地址。
准备:保持接待区整洁有序;接待人员应有良好的精神面貌;接待所需用品应放在易于取用的地方。
接待:当客人到达时,接待人员应立即停下手上的工作,主动向客人问好,并帮助客人提拿重物。
主动与客人交流,回答客人问题应热情耐心,用词准确。
一定要准备饮用水,并随时给客人蓄满。
告辞:客人告辞,应专人引导客人离去,并将客人送到公司门口,感谢客人的来访,告辞。
拜访流程联系拜访确认拜访
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结语:无论是在学校还是在社会中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,通过作文可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么你有了解过《礼仪》作文吗?以下是小编收集整理的《礼仪》,仅供参考,欢迎大家阅读《礼仪》。