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中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制(11页)作文 移动店诚聘手机营业员文案:
中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制(11页)
张家界移动影视城专营店既诺基亚专卖店
移动营业员岗位责任制
员工工资为每月800元,每月每人梯增10元工龄工资(满3个月加),一年不超过100元,年度被市公司奖励店方另奖100元,市级以上公司奖励店方另奖200元,年终奖视店方效益而定。(试用期为600元一月,不参与第一项和第三项的考核)
上午班时间为8:002:30
下午班时间为2:3021:30
一:工资所考核的内容
1:必须完成100户新开用户,没有完成的考核每户扣3元;超出部分按3元\/户提成。
2:投诉,一个服务类投诉考核100元;(在当月的工资中扣除)一个季度产生三起投诉不参与季度服务奖。
二:数据佣金的发放
数据佣金公司下发的数据对半开,除税金后达到500元(个人)以上免税金,没有达的按百分比拿,例如:本月除税金只拿400元,本月所拿数据佣金为:400\/500400=320元。
三:服务佣金的发放规定
服务佣金:按公司下发季度服务佣金除税金后的30%按工号分发给员工,试用期和离职员工不发放。
四:业务处理及操作考核
1:营业员在办理业务过程中与客户发生争执服务态度差考核10元\/次,如果客户投诉至10086公司考核到我厅的,直接考核员工100元\/次。
2:营业员因工作粗心,造成业务差错,未引起投诉的,每个差错自行赔付,引起投诉的公司考核将考核到员工个人一起100元。
3:因数据业务引发投诉店方视情况出面解决,解决不了可由店方承担部分责任。
五:规范服务考核
1:营业员上班未带头花及工号牌,未穿工作服的,每次扣款10元。
2:营业员未使用服务用语,交费未做到唱收唱付,每次扣10元。
3:工作互相推委,影响工作和办理业务的无论谁对与错,对双方当事人每次扣款10元,客户中心明查或省公司暗访中,未做到办一,安二,招呼三,未递送帐单的,检查人员点名考核到人,没有点名的两人一起考核,公司考核多少分直考核到营业员,20元\/分
六:劳动纪律
1:上班迟到及早退者,每次考核10元。为考核,
2:移动公司或营业厅组织培训及会议,无故不参加者每次扣款10元,
3:工作不听安排的,我行我素的每次扣款10元,上班时间在台席内当着客户面打私人电话的。一次考核10元,被公司考核扣分的,按每分20元考核到人,
4.安全检查:抽屉的卡和零钱不能超过300元,不能有100元和50元大钞,被安全检查抓住罚款的,营业员自己到公司去交罚款。
5.卫生:当班的员工要负责全天的卫生和整个台席区域的整洁,公司检查卫生不达标引起扣分将考核当班的员工,每分20元的考核,
6:营业员离职须提前两个月交离职申请书,批准后方可离职,否则不核发本月工资和本月数据业务佣金.
7:每月可休假两天,休假由员工互代班,特殊情况不得超过四天。
七:职责
严格遵守《工作纪律管理制度和成长赞助条例》,认真学习专业知识和销售技巧,提高服务质量,保证业务量的梯增。
八:未尽事宜,另行规定。
营业员签字:
店方责任人签字:
2010年6月17日执
张家界移动影视城专营店既诺基亚专卖店
移动营业主管岗位责任制
工资为1000元,每月梯增10元工龄工资,一年不超过100元;带动其他员工完成数据业务目标奖励100元一个,年度被市公司奖励店另方奖100元每次,市级以上公司奖励店方另奖200元每次,年终奖视店方效益而定。
上班时间为9:0017:00
一:工资所考核的内容
1:完成数据业务个人目标,带动协助其他营业员完成数据业务目标及整个厅的业务、服务,上户量与店管加起来不得超过营业厅总上户量的3分之1。
2:投诉,一个服务类投诉考核100元;(其他营业员投诉连带考核每次10元)(在当月的工资中扣除)个人一个季度产生三起投诉不参与季度服务奖。
二:数据佣金的发放
数据佣金公司下发的数据对半开,除税金后达到800元(个人)以上免税金,没有达的按百分比拿,例如:本月除税金只拿400元,本月所拿数据佣金为:400\/800400=200元。
三:服务佣金的发放规定
服务佣金:按公司下发季度服务佣金除税金后的30%按工号分发给员工,试用期和离职员工不发放。
四:业务处理及操作考核
1:营业员在办理业务过程中与客户发生争执服务态度差考核10元\/次,如果客户投诉至10086公司考核到我厅的,直接考核员工100元\/次。主管连带考核每次10元。
2:营业员因工作粗心,造成业务差错,未引起投诉的,每个差错自行赔付,引起投诉的公司考核将考核到员工个人一起100元。主管连带考核每次10元。
3:因数据业务引发投诉店方视情况出面解决,解决不了可由店方承担部分责任。
五:规范服务考核
1:上班未带头花及工号牌,未穿工作服的,每次扣款10元。
2:未使用服务用语,交费未做到唱收唱付,每次扣10元。
3:工作互相推委,影响工作和办理业务的无论谁对与错,对双方当事人每次扣款10元,客户中心明查或省公司暗访中,未做到办一,安二,招呼三,未递送帐单的,检查人员点名考核到人,没有点名的两人一起考核,公司考核多少分直考核到营业员,20元\/分,店管连带每分10元的考核。
六:劳动纪律
1:上班迟到及早退者,每次考核10元。为考核,
2:移动公司或营业厅组织培训及会议,无故不参加者每次扣款10元,
3:工作不听安排的,我行我素的每次扣款10元,上班时间在台席内当着客户面打私人电话的。一次考核10元,被公司考核扣分的,按每分20元考核到人,
4.安全检查:抽屉的卡和零钱不能超过300元,不能有100元和50元大钞,被安全检查抓住罚款的,营业员自己到公司去交罚款。
5.卫生:当班的员工要负责全天的卫生和整个台席区域的整洁,公司检查卫生不达标引起扣分将考核当班的员工,每分20元的考核,
6:离职须提前两个月交离职申请书,批准后方可离职,否则不核发本月工资和本月数据业务佣金.
7:每月可休假两天,休假由店管代班,特殊情况不得超过四天。
七:职责
严格遵守《工作纪律管理制度和成长赞助条例》,认真学习专业知识和销售技巧,提高服务质量,保证业务量的梯增。
八:未尽事宜,另行规定。
移动主管签字:
店方责任人签字:
2010年6月17日执行
张家界移动影视城专营店既诺基亚专卖店
手机卖场主管岗位责任制
工资为900元,每月梯增10元工龄工资,一年不超过100元;年终奖按店方效益而定。
上班时间:9:00—17:00
一:工资考核标准
完成每月店方规定的销售任务另奖励60元,反之扣60元,提成按毛利的7%提。
二:职责
严格遵守《工作纪律管理制度和成长赞助条例》,认真学习专业知识和销售技巧,策划促销活动,提合理化建议,随时了解市场,提高成交率,保证销量与利润梯增。
三:未尽事宜,另行规定。
手机卖场主管签字:
店方负责人签字:
2010年6月17日执行
张家界移动影视城专营店既诺基亚专卖店
店管岗位责任制
工资为所有员工的平均工资,扣税后的50%数据佣金,完成诺基亚店方定的月定任务奖励40元,反之扣40元。
上班时间为8:00—白班人员到位,下午17:00—下班,中间时间为外交时间,自行合理安排。
一:职责
1:店务及时反馈经理,负责外交协调工作,及时下达公司下传指令、精神,负责店员之间的协调工作和与两个主管的工作交流,带动协助其他营业员完成数据业务目标及整个厅的业务、服务,协助手机卖场的手机销售,负责组织整个厅的员工学习业务知识和销售技巧,负责监督、登记员工违规行为,负责店内财务工作,负责后勤保障。
2:投诉,一个服务类投诉考核100元;(其他营业员投诉连带考核每次10元)(在当月的工资中扣除)个人一个季度产生三起投诉不参与季度服务奖。
二:服务佣金的发放规定
服务佣金:按公司下发季度服务佣金除税金后的30%按工号分发给员工,试用期和离职员工不发放。
三:业务处理及操作考核
1:在办理业务过程中与客户发生争执服务态度差考核10元\/次,如果客户投诉至10086公司考核到我厅的,直接考核员工100元\/次。店管连带考核每次10元。
2:营业员因工作粗心,造成业务差错,未引起投诉的,每个差错自行赔付,引起投诉的公司考核将考核到员工个人一起100元。店管连带考核每次10元。
3:因数据业务引发投诉店方视情况出面解决,解决不了可由店方承担部分责任。
四:规范服务考核
1:上班未带头花及工号牌,未穿工作服的,每次扣款10元。
2:未使用服务用语,交费未做到唱收唱付,每次扣10元。
3:工作互相推委,影响工作和办理业务的无论谁对与错,对双方当事人每次扣款10元,客户中心明查或省公司暗访中,未做到办一,安二,招呼三,未递送帐单的,检查人员点名考核到人,没有点名的两人一起考核,公司考核多少分直考核到营业员,20元\/分,店管连带每分10元的考核。
五:劳动纪律
1:上班迟到及早退者,每次考核10元。为考核,
2:移动公司或营业厅组织培训及会议,无故不参加者每次扣款10元,
3:工作不听安排的,我行我素的每次扣款10元,上班时间在台席内当着客户面打私人电话的。一次考核10元,被公司考核扣分的,按每分20元考核到人,店管连带每分10元的考核。
4.安全检查:抽屉的卡和零钱不能超过300元,不能有100元和50元大钞,被安全检查抓住罚款的,营业员自己到公司去交罚款。
5.卫生:当班的员工要负责全天的卫生和整个台席区域的整洁,公司检查卫生不达标引起扣分将考核当班的员工,每分20元的考核,店管连带每分10元的考核。
六:职责
严格遵守《工作纪律管理制度和成长赞助条例》,认真学习专业知识和销售技巧,提高服务质量,保证整个厅业务量的梯增。
七:未尽事宜,另行规定。
店管签字:
店方责任人签字:
2010年6月17日执行
中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制(11页)作文 移动店诚聘手机营业员文案:
对我店的管理制度建议
管理人员方面【管理一名,各店轮流值班长可每旬或十五天一次】
一、卫生方面
每周进行一次卫生大扫除【柜台里外,玻璃门窗,业务台下方及其死角】值班长督促
二、手机充电方面【执行奖励制度】
分工管理【每人几节柜台】,每天检查手机电池是否饱和,及时充电【值班长督促】
第一、二项每周组织检查卫生手机充电,【管理人员及各店的值班长一起检查进行考核打分制】持续一月第一名的店奖励,及时更换机袋,保持手机干净,每个手机装机袋,保持手机完好无损,无磨痕迹
三、休假方面
月全勤【30~31】全勤奖励,正常带薪休假两天,由值班长打月考勤表,一年内除休假外无请假者【年终奖】工作满一年者【工龄工资】
四、业绩方面
见【比学赶超】表,每月进行销量比较,销售第一名者获得奖励
五、业务共享
手机业务知识、手机操作知识共享,办卡业务由第一接手人及时联系各店值班长进行培训,再由值班长耐心传达大家对新员工由值班长教学,大家有好的建议和意见共分享,打造精品柜台,个性化、艺术化摆放手机。
建立互帮、互助、互学之精神,让真正的消费者抱着看一看的心态进店,怀着喜悦的心情出门,一个人介绍不成功的,希望大家共同努力介绍成功。
六、换饭方面
各店轮流换饭除本旬值班长外
中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制(11页)作文 移动店诚聘手机营业员文案:
岗位名称:政策法规宣传岗
承诺事项及目标:
为及时把党的方针,政策宣传到基层社区,让群众了解党的方针,政策,我认定政策宣传岗,并承诺:
1、积极向群众宣传党的路线,方针,政策,使党的方针,政策深入人心;
2、带头执行党的路线,方针,政策,在群众中做好样子;
3、协助党组织做好群众的思想政治工作,统一大家思想,发挥先锋模范作用;
4、积极参与支部有关重大事项的决策,帮助党支部出点子,想办法.
采取措施:
1、加强政治理论学习和研究,不断增强政治敏锐性。
2、把党的路线,方针,政策通过各种途径及时向群众宣传。
3、积极为部门领导出谋划策,解决工作中的难点问题。
中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制(11页)作文 移动店诚聘手机营业员文案:
岗位名称:民意收集岗
承诺事项及目标:
1、密切联系群众,注意听取群众的意见、建议和呼声。及时向党总支(支部)报告居民中的突发事件,帮助协调解决群众工作、生活中的难题,维护群众的正当权益。
2、对群众反映合乎政策原则要求的意见和建议,除及时向党组织反映外,还要主动做好对群众的解释宣传工作;
3、对于群众反映的不合乎党性原则和政策要求的,要做好群众的说服教育工作。
采取措施:
1、党员要亲自深入到群众家中,听取群众的意见、建议和呼声,并及时反馈到党支部。
2、设立民意收集箱,并设专人负责管理。
3、对群众反映合乎政策原则要求的意见和建议,除及时向党组织反映外,还要主动做好对群众的解释宣传工作。
结语:无论是在学校还是在社会中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,通过作文可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么你有了解过《中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制(11页)》作文吗?以下是小编收集整理的《中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制(11页)》,仅供参考,欢迎大家阅读《中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制(11页)》。