下面是文案网小编分享的领导者的说话艺术观作文 领导者的说话艺术观包括文案,以供大家学习参考。
领导者的说话艺术观作文 领导者的说话艺术观包括文案:
a、少说批评的话,批评只是一种阻力;
多说鼓励的话,鼓励才是基本动力。
b、少说抱怨的话,抱怨只会带来记恨;
多说宽容的话,宽容才会增加了解。
c、少说拒绝的话,拒绝只会形成陌路;
多说关怀的话,关怀才能获得友谊。
d、少说讽刺的话,讽刺显得轻视卑微;
多说尊重的话,尊重才能激起同心。
e、少说命令的话,命令只是强行接受。
多说商量的话,商量才是质优领导。
领导者的说话艺术观作文 领导者的说话艺术观包括文案:
领导者讲话时注重策略性更为重要。正所谓“水无常形,话无定格”。由于具体情况不同,说话并没有一套固定的方法。同样一件事,在不同的时间、不同的地点对同一个人说,结果往往并不一样。因此,领导者讲话必须从实际情况出发,富有策略性就显得十分重要。
通常来说,讲话的策略主要有如下几种。
·直言与含蓄的策略
有些人性格外露,简单的交谈就能看出他的心底,这种人与人相处能以诚相待,心计不多。有些人则显得有涵养,说话委婉,含蓄且留有余地,比较注意说话艺术,与人相处时讨人喜欢。比较起来,这两种人说话的格调都各有所长,也各有所短。
一般来说,讲话直言不讳,刺激性也较大,容易伤害对方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人,尊重自己的意思。委婉的话更显得有礼貌比较得体,让人听了轻松自在,愉快舒畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式,多爱听委婉含蓄的话。
·明确与模糊的策略
明确与模糊是相对的。作为一个领导者,在日常交际中,除了使用模糊语,更多的地方需要使用语义界限明确的词语。究竟何时用模糊语,何时用明确语,则取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象。
一般来讲,正面语言如表扬时要用明确的语言,可以提高表扬的效力,从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他人提意见,或遇到一些不便与他人交底的话,最好使用模糊语言,不宜直来直去,更不要把话说绝说死,做到对事不对人。
·简略与啰嗦的策略
语言简洁是一个人果断性格的表现,是知识能力和思维能力高超的表现。正如莎士比亚所说:简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大,能表达语气,增加听者印象,提高听的效果。
不过,领导者必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下,要言不繁,一语中的,比起长篇大论要难上许多倍。当然,在必要时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解能力。
·意在言外与因势利导策略
意在言外,也可以理解为欲言先抑,是一种间接的表达方法。其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题,在保持缄默的同时,巧设迷惑,使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更接近于发言者的真实意图,最后以画龙点睛式的手法结尾,做到点到即止,使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、解疑,最终解决自己提出的问题。
因势利导也与之相似,即讲话者沿着对手的逻辑,一步一步的引诱对方向自己的中心话题靠近,最后产生恍然大悟的谈话效果。
领导者的说话艺术观作文 领导者的说话艺术观包括文案:
从人的普遍心理来讲,人们对于别人的劝说有一种本能上的抵触和提防心理,并且由于经常性地受到别人正面的说服,心理上也会有一种很强的“耐药性”,一般而言,正面的说服很难起到预期的作用。因此,领导者在发挥作用说服别人时,应注意运用说服的“奇道”,以求起到出奇制胜的效果。具体思路可归纳如下:
以根本之害震之
利是满足人的需要的条件,是积累人的生存与发展资源的要素,对利的追求不仅是人的最本质最强烈的冲动,而且也是永无止境的,因而贪利是人的本性,贪得无厌也是人很容易陷入的误区。但从另一方面来讲,人在需要的满足和发展资源的积累上又有一定的容量和限度,也就是说,利的增加尽管会增加人的满足感,但这种满足感会渐趋迟钝。同时,对大多数人来说,追求利益还会受理智的制约,一定情况下,还会舍弃某些利益,以维护和获取更为根本的利益。因此,通过利益机制来说服人,有其普遍的效用,但在特定的情况下也不一定奏效,此时当反其道而用之,即以害来震之,以达到说服效果。相对于利来讲,人对害的感觉是一种双倍的损失,避害甚于趋利。面对利害的抉择时,理性的人往往会弃利以避害。通过避害的心理机制说服人,有时会比以利来诱导更有效。如,战国时魏国贤士范雎受人陷害后逃入秦国,他游说秦昭王时运用的就是以害震之的策略。针对当时泰国权臣当政、王位
被架空的实际,他由远及近地阐说利害,对昭王说:“……臣前居山东时,闻齐但有孟尝君,不闻有齐王;闻秦但有太后、穰侯、华阳君、高陵君、泾阳君,不闻有秦王……今穰侯内仗太后之势,外窃大王之威,用兵则诸侯震恐,解甲则列国感恩,广置耳目,布王左右,臣见王之独立于朝,非一日矣。恐千秋万岁之后,有秦国者,非王之子孙也。”(《东周列国志》第九十七回)范雎把昭王面临的祸患说得透入骨髓,昭王听得毛骨悚然,从而决然地引范雎为心腹,任其为相。
以隐秘的信息醒之
人都是具有理性的,人们作出的决定尤其是领导者作出的重大决策都是经过反复考虑和多方求证的。作出决定的根据除了意志的强弱和情感的偏好外,关键的就是当时所占有的信息。无论是智谋多么高超的领导者,也只能在现有的信息限量中进行谋划和预测。信息量的大小决定着决策的可行程度和决策的实施效益,信息的改变会自然地引导领导者对决策作出改变。当人们采取某种态度或作出某种决定后,在原有的信息范围内一般很难再说动他。但一旦能够提供他尚未了解而且他认为很可信、很有价值的新信息,即足以改变他作出的决定的综合考量因素,他就会很自然地在新的信息背景下重新考虑自己的决策和行为,从而易于接受对方的建议。领导者在作出决策时,一般都会搜集尽可能多的信息。但是,智者千虑,必有一失,难免会出现当局者迷、旁观者清的情况。要劝说一个人,提供对于他来说尚处在隐秘状态的信息,必定会吸引他的注意力,诱导他按照自己的预想作出回应。
另外,对同样的信息,认识的深度不同,也会影响人的态度和决心。此时要有效地说服人,就要有过人的洞察力,向被劝说者揭示信息现象背后的本质。例如,春秋时越国灭掉吴国后,就向楚国借兵,说要攻打晋国。楚国的左使倚相对楚王说:越国虽然战胜了吴国,但自身也死伤惨重、大失元气。它现在向我国借兵攻打晋国,不过是想掩盖国力疲敝的真相。我国不如趁机起兵与它瓜分吴国。楚王大为赞赏,立即起兵攻掠吴国。越王非常恼怒,要派兵击楚。大夫文种说:不行。我们的国力已严重疲敝,无力与楚国交战,不如它以请和。于是,越国不得不割让露山山阴的土地五百里给楚国。(《韩非子》说林下)可见,运用隐秘的信息以及对信息隐秘成分的解读来说服人,是发挥作用的捷径。
以精辟认识化之
精辟认识可视为对万物生成化育机理的认识,以及人们在社会生活中总结概括出的行为准则和价值标准。这种认识和形成的准则与价值标准反映了当时条件下最高的认识成果,具有相对的真理性和深邃的思想性,能够强烈地震撼人的心灵,易于令人心悦诚服。
从与领导角色行为的相关度来讲,这些精辟认识主要有治政之道和人情事理之道。对于前者,不同的思想体系又有不同的内涵。儒家强调民为本、社稷为重、君为轻,以仁德治天下,领导者要加强自身的道德修养,率先垂范,推行礼义教化,宽刑减赋,惠民爱民。因此,儒家的经典思想和意旨就是说服人的一种精深之道。道家的治政思想主张无为而治,淡漠文治武功,尊崇人和物的本性,既反对严刑峻法,也反对仁义教化,而强调随势而动、顺其自然。法家思想本出于道家,一方面,尊崇法治,主张有罪必罚、不避亲贵,有功必赏、虽贱必予;另一方面,主张君主、法术势并用。如韩非认为,“明君之道,使智者尽其虑,而君因以断事,故君不穷于智;贤者饬其材,君因而任之,故君不穷于能;有功则君有其贤,有过则臣任其罪,故君不穷于名。是故不贤而为贤者师,不智而为智者正。臣有其劳,君有其成,此之谓贤主之经也”(《韩非子》主道第五)。运用这些思想来说服人,在一定的情景下具有很强的说服效果。至于人情事理之道,它往往是一些贤智之士对存亡治乱、世故人情洞察烛照、深刻体悟的结果,令人折服。如,战国时齐国的孟尝君被罢相,所养数以千计的门客几乎散尽。后来他官复原位,这些人又纷纷归来。孟尝君对冯欢说:“文好客无敢失礼,一日罢相,客皆弃文而去;今赖先生之力,得复其位,诸客有何面目复见文乎?”冯欢答曰:“夫荣辱盛衰,物之常理。君不见大都之市乎?旦者侧肩争门而入,日暮为墟矣,为所求不在焉。夫富贵多士,贫贱寡交,事之常也,君又何怪乎?”孟尝君认为他说得很符合人情事理,就待客热情如初。(《东周列国志》第九十四回)
以其深恶痛绝的事激之
人的情绪有两极性,既有痴迷之好,也有本能的深恶痛绝。投其所好固然是说服人的良方,但有意激起对方的痛恶感,从反向调动和调控其情绪与行为,以达到预期的说服效果,往往能出奇制胜。这种说服人的机理,通常适用于那些本身智谋高超、人情较为练达的人。因为运用常规的说服方法容易形成水涨船高甚至道高一尺、魔高一丈的情况,双方各展机锋、难解难分,陷入胶着状态。若此时故意逆其顺向的情绪表达,激发他的反感,对方就因猝不及防而可能在心理上一时乱了方寸,露出破绽,然后顺势进言,则可达成说服目的。如,赤壁之战前,诸葛亮到东吴寻求合作,尽管在群英会上他舌战群儒,占尽先机,但面对周瑜这个强劲的对手,若仍采用常情常理的方法则很难有说服的把握,故而诸葛亮耍了一个小小的手腕,以望文生义的方法曲解曹植的《铜雀台赋》,说曹操之所以统领百万大军下江南,不过是为了江东两个荚女大乔、小乔(分别是孙策和周瑜的妻子),还煞有介事地当场吟诵了《铜雀台赋》:“从明后以嬉游兮,登层台以娱情……揽二乔(桥)于东南兮,乐朝夕之与共……”(《三国演义》第四十四回)此处诸葛亮很巧妙地运用激之所恶的机理,反客为主,为强化东吴君臣的联合抗曹之心、完成自己的外交使命奠定了基础。
以禅道之论明之
人是自然界漫长进化的产物,这就决定了相对于整个世界来说,人始终都是一个有限的存在物,将永远面临“生之有涯,而知之无涯”的理性困境之中。再者,无论人的智能发展到何种程度,无论个体的人在当时的社会中具有多么高的智谋、多么巨额的财富、多么大的权势,他都会具有自己难以解决的现实矛盾。对于这种人的与生俱来而永远不能现实解决的“类问题”,世俗的智慧和现世的幸福都难以排解人的心理上的虚空和迷茫。而佛教中虚空、顿悟和超越现世的思维方式即禅意,则给人们摆脱去之无方、挥之不去的迷情打开了一扇心灵之窗。如,“放下屠刀,立地成佛”、“苦海无边,回头是岸”等道理。体现这种禅意主旨的不是对矛盾的现实解决,而是主张“跳出三界外,不在五行中”,以自身的空而点化现世的空,从而使自己“质本洁来还洁去”,摒弃尘世的七情六欲,或者安之若素,得之不喜,去之不悲。禅意是一种另类的智慧,从某种意义上说,它“治病”的前提是认为无病,因而就不治或者不必治,因为现实中本来有很多矛盾是无解的,顺其自然、泰然处之就是最好的选择。
在说服人的过程中,运用禅意往往可以起到四两拨千斤乃至绝处逢生、无门而遁的效果。如,某深山寺院中一僧嫌山高地僻,遮挡了自己的视线,拘束了自己的心胸,要求出山周游,以利于修行。他的师父看着小溪中拦水的竹篱和天空中悠悠的白云对他说:“竹密岂妨流水过,山高哪碍白云飞。”弟子一听顿悟。又如,有人问一禅师:君子小有过失就被人责难,而小人终身为恶,为何人们却不以为然?禅师说:君子的美德有如美玉,瑕生于内,必显于外,故见者生异。小人者,日日所作,无非过恶,又安用言之?社会或公众对一个人严格要求,说明这个人处在君子的位置上,当一个人不被社会和公众苛求的时候,那么他即使不是小人,恐怕离小人也不远了。禅意还讲究道就是平常心,生也不道,死也不道,好事不如无,使自己尽可能地减少事和时对身心的羁绊。另外,禅意思维是超越世俗智慧的,但它又集纳了许多世俗的智慧。据传,乾隆帝游镇江金山寺时,面对满江的风帆,对陪同游览的住持说:“你能否数清江上有多少只帆船?”住持从容答道:“不过两只,一只为名,一只为利。”乾隆大为叹服。另如,有人见人们在朝拜菩萨时特别虔诚,而菩萨似乎也是一副虔诚膜拜的模样,就问:“人们求菩萨,菩萨求谁?”菩萨庵庵主回答说:“也求菩萨!”那人问为何,答曰:“求人不如求己。”总之,有千奇百变之妙,而运用禅意禅力往往是无法之法,是专治口舌争锋中疑难杂症的秘方。
领导者的说话艺术观作文 领导者的说话艺术观包括文案:
领导要掌握第一手材料,要发现人才,要解决问题,都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术,表现在以下几个方面:
一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈,因为这样自然、随便,容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访,容易感动下级,谈话也容易成功。如果选择时机不当,就有可能给对方增加负担,甚至会挫伤积极性,带来不良后果。如某单位有一位领导,找正在上班的突击班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下,只是“快马加鞭”,结果影响了产品质量,“红旗优胜班”告吹了,大家还互相埋怨。
二、“屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说,就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导,应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢,养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯。这样,就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下,也应注意互相间的位置,比如同凳而坐或同桌而谈,就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感,这样下级才愿意向你讲心里话。
三、巧埋“伏笔”。在触及正题之前,为了迅速准确地把握对方的思想脉络,领导者可先采取漫谈的方式,谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话,从而去观察对方的心情,了解其兴趣、爱好、习惯等,同时,也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如,解放军某部有一个连队,接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报,指导员根据该战士爱好书法的特点,请他写了一幅自勉的条幅:卒然临之而不惊,无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。”写毕,指导员说:“这是我的座右铭,送给你了,你知道其含义吗?另外还有一件事……”,这才将家中噩耗告诉了这个战士,并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力,使得这个战士冷静地踏上了归途。
四、情真意切。文绉绉的语言,命令式的官腔,板着面孔的表情,都足以令人生厌。所以,领导者同下级交谈,必须注意语言口语化,大众化,切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度,不要高声大嗓;语调要亲切,语气要委婉。从而缩短与下级的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话,增加彼此交谈的兴味,解除对方的“心理防御”,便于使谈话深入下去。
五、随机应变。正谈话时电话铃响了,或有人来访,有人请示、汇报工作时,应有礼貌的说声“对不起,等会儿接着谈”,以表示尊重下级,使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题,或有顾虑不直接回答某问题时,可适当加以解释,但不要“穷追不舍”,可以暂时避开,以后再谈。
结语:在日常生活或是工作学习中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,借助作文可以宣泄心中的情感,调节自己的心情。相信许多人会觉得作文很难写吧,以下是小编帮大家整理的我读书我快乐作文,希望能够帮助到大家